iGOV: Reclamações via internet

No passado mês de Abril e na RTPN, o programa iGOV dedicou a sua atenção ao Livro de Reclamações. Apesar de o ter feito em relação à economia privada, o tema não deixa de ser pertinente. Diferente no formato, o setor público da saúde dispõe de outros recursos à disposição dos Cidadãos e Utentes. O Sistema [...]

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SIM-Cidadão “obriga” a participação na RTP N

Foi no dia 12 de Abril que a IGAS publicou o Relatório do Gabinete do Utente 2009. Os media não pouparam críticas nesses dias “obrigando” a uma chamada urgente da Coordenação Nacional do Sistema SIM-Cidadão à “Antena Aberta” da RTP N. Numa hora de debate em directo, os Cidadãos tiveram a oportunidade de verbalizar as [...]

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Sim-Cidadão: a Voz do utente do SNS

O Sistema Sim-Cidadão foi criado em 2005 pela Portaria nº 5081/2005 e consubstancia a centralização do Cidadão no Serviço Nacional de Saúde. Por outras palavras, o Sistema Sim-Cidadão dá voz ao Utente do SNS dando seguimento às exposições por este apresentadas quer junto dos Gabinetes do Utente quer por via do Livro Amarelo. Apesar de [...]

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